Video: La Mesa de Servicios en ITIL 4 – un “influencer” en la experiencia del usuario
22/11/2019 03:11:57 PM / by Pink Elephant posted in itil 4, itil, itil v3, mesa de servicio
Web Seminar: La Mesa de Servicios en ITIL 4 - un “influencer” en la experiencia del usuario
8/11/2019 04:59:36 PM / by Pink Elephant posted in itil 4, itil v3, mesa de servicio
ITIL4: Sistema de valor del servicio y cadena de valor del servicio: ¿Para qué?
14/10/2019 01:16:55 PM / by Pink Elephant posted in itil 4, itil v3, ITIL Transition, sistema de valor, cadena de valor
ITIL4 vs. ITILv3 primera parte
22/08/2019 04:25:11 PM / by Pink Elephant posted in itil 4, itil, itil v3