Web Seminar: Cómo mejorar la satisfacción de los clientes a través de la Gestión de Servicios de TI

14/03/2019 01:05:56 PM / by Pink Elephant

La exhaustiva y ambigua búsqueda de la “satisfacción de los clientes” ha sido en muchos factores el motor de grandes y absurdos cambios en las áreas de TI y en las organizaciones.


 

La pérdida del enfoque de lo que lo que en realidad genera un verdadero valor para el cliente, nos ha llevado a tomar decisiones que en muchos casos impactan drásticamente al negocio y si bien nos va, ese “gran cambio generador de valor” para el cliente no significa nada.

Lo invitamos a conversar con los Expertos. Conozca cómo COTEMAR, una empresa mexicana de servicios marítimos y petroleros, a través de una buena Gestión de Servicios de TI ha logrado entregar valor al negocio y mejorar la satisfacción del cliente.

Topics: itil 4, itil, webinar, lean IT, integrate service management

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